แม้
ว่าในปัจจุบันนี้เทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์ได้ก้าวหน้าไปมาก กล่าวคือ
มีการส่งอีเมล์ และเก็บข้อมูลเสมือนคลังสมอง
แต่งานถ่ายเอกสารหรืองานพิมพ์กลับไม่มีผลกระทบ
ด้วยว่ายังเป็นสิ่งสำคัญต่อการดำรงชีพและธุรกิจ ตั้งแต่วัยเรียน
สู่วัยทำงาน ประเทศที่เจริญแล้ว อย่างสหรัฐอเมริกา บริโภคกระดาษ 322
กิโลกรัม ต่อคน ต่อปี สิงคโปร์ 205 กิโลกรัม ต่อคน ต่อปี
ส่วนประเทศที่กำลังพัฒนาอย่าง จีน บริโภคกระดาษ 16.5 กิโลกรัม ต่อคน ต่อปี
ไทย 17 กิโลกรัม ต่อคน ต่อปี เท่านั้น
เห็นตัวเลขนี้แล้วคงจะยืนยันได้ว่าประเทศที่กำลังพัฒนา
ยังมีความต้องการบริโภคกระดาษอีกมาก ดังนั้น
ช่องทางการทำธุรกิจด้านนี้โดยเฉพาะเปิดร้านถ่ายเอกสารน่าจับตามองเป็นพิเศษ
เพราะว่าปัจจุบันนี้นักเรียน นักศึกษา
นิยมนำตำราเรียนมาถ่ายเอกสารมากกว่าซื้อหนังสือนั่นเอง
อย่างไรก็ตาม การเปิดร้านถ่ายเอกสารไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เลย หัวใจสำคัญของการทำธุรกิจนี้ให้ประสบความสำเร็จมีดังนี้
เตรียมตัวเอง
1. งานถ่ายเอกสารเป็นธุรกิจที่ให้บริการ จึงจำเป็นต้องมีใจรักด้านนี้ ไม่ใช่เป็นงานที่คอยออกคำสั่ง ส่วนใหญ่จะถูกลูกค้าสั่งมากกว่า
2.
ไม่ย่อท้อง่ายๆ เป็นคนที่มีใจสู้กับปัญหา
เพราะดังที่บอกแล้วว่าหัวใจในการทำธุรกิจด้านนี้ ก็คือเครื่องถ่ายเอกสาร
ซึ่งแน่นอนที่สุดไม่ว่าเครื่องใหม่หรือเก่า มักประสบกับปัญหากระดาษติด
หากเราไม่มีความรู้พื้นฐานหรือไม่รู้จักการแก้ปัญหา
ก็ย่อมเจอกับอุปสรรคเดิมๆ
แต่ถ้ายอมเสียเวลาสักนิดเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาเอง
เพื่อสะสมประสบการณ์ไปเรื่อยๆ สิ่งที่คิดว่ายาก อาจจะง่ายๆ ก็ได้
3.
ต้องเตรียมตัวให้พร้อมที่จะทำงานหนักอยู่สม่ำเสมอ
เพราะว่างานเครื่องถ่ายเอกสารบางวันมีน้อย
แต่อย่าลืมเป็นอันขาดว่าบางครั้งมีเข้ามาเป็นจำนวนมากนับหมื่นนับแสนแผ่นที
เดียว ดังนั้น จำเป็นต้องเตรียมตัวเองให้มีความพร้อมที่จะทำงานหนักอยู่เสมอ
ซึ่งธุรกิจนี้มิใช่นั่งอยู่กับโต๊ะ แต่ยืนถ่ายเกือบตลอด
และผู้ประกอบการที่ดีต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเองให้เป็นก่อนที่จะว่าจ้างลูก
น้อง ไม่เช่นนั้นแล้วจะประสบความสำเร็จได้ยากเหมือนกัน
4. ต้องเตรียมอุปกรณ์สิ้นเปลืองให้พร้อม อย่างที่บอก
รูปแบบร้านถ่ายเอกสาร
เป็นร้านบริการถ่ายเอกสาร พิมพ์งาน ปริ้นงาน เย็บ/เข้าเล่ม และเคลือบบัตร
สถานที่ตั้งร้านนั้นจะเช่า/ซื้ออาคารพาณิชย์ 2 – 3
ชั้น หรือชั้นเดียวก็ได้ ขึ้นอยู่กับทำเล ซึ่งอาคารที่จะเช่า/ซื้อนั้น
ต้องเป็นทำเลที่มีผู้คน สัญจรมากแต่ไม่ถึงกับแออัด
ซึ่งชั้นล่างเป็นที่ประกอบการ ส่วนชั้นที่ 2 เป็น
ที่พักและที่เก็บของที่ควรเก็บไว้เป็นสต็อกสำรอง เช่น กระดาษ ปกรายงาน
หมึก หน้าร้านจะเป็นกระจกใส ประตูทางเข้าจะต้องบานใหญ่เป็นพิเศษ
เพื่อความสะดวกในการเข้าออกของลูกค้า และดูปลอดโปร่งสบายตา
วิสัยทัศน์ ร้านถ่ายเอกสาร
ผู้
คิดแผนธุรกิจนี้ ได้คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าที่มารับบริการ
ด้านงานเอกสารต่าง ๆ ว่าในตลาดนั้น ๆ เพียงพอกับความต้องการของผู้มา
รับบริการหรือไม่ ก่อนที่จะตั้งร้านนั้นต้องทำการออกสำรวจตลาด ทำเล
ความต้องการของลูกค้า ว่าที่นั้น ๆ เหมาะสมที่จะลงทุนทำธุรกิจนี้หรือไม่
เพื่อเป็นการรับประกันว่าสถานที่ ที่จะจัดตั้งร้านมีการไหลเวียนของรายได้
ที่มีอัตราการเสี่ยงน้อยที่สุด เพราะอาจจะมีบางช่วงที่ร้านอาจจะมีการซบเซา
อันเนื่องจากลูกค้าอาจจะไม่มีกิจที่จะใช้บริการของเราในช่วงบางเวลาซึ่งมี
น้อยมากจากการสำรวจความต้องการใช้บริการของลูกค้าใน 1 ปี
ลักษณะและการบริการของร้าน
ในช่วงเริ่มนั้น จะมีเครื่องถ่ายเอกสารอย่างน้อย 2 เครื่อง และเครื่อง
คอมพิวเตอร์
2 เครื่อง เครื่องปริ้น เครื่องเคลือบ เป็นการเปิดตัวแบบเล็ก ๆไม่ต้อง
อลังการมาก เพราะยิ่งอลังการมาก ความคาดหวังของผู้ใช้บริการอาจจะมีสูง
เกิน
ไป และอาจจะไม่ถึงค่าคาดหวังที่เราตั้งไว้ เมื่อถึงขั้นวิกฤติร้านอาจจะไม่
เหลือแม้แต่ชื่อก็ได้
ซึ่งเป็นการยากที่จะกลับมาผงาดในวงการหรือสถานที่เดิมได้
ธุรกิจร้านถ่ายเอกสารนี้ เป็นธุรกิจแบบครอบครัว ซึ่งให้ญาติ
หรือคนในครอบครัวช่วยได้ ในช่วง 3 เดือนแรก
ซึ่งเป็นช่วงที่มีอัตราการเสี่ยงมากที่สุด และเมื่อกิจการเข้าที่
จึงจะจัดหาลูกจ้างสัก 2 คน ไว้รองรับความต้องการลูกค้า
ใน
ช่วง 3 เดือนแรก ซึ่งเป็นช่วงที่มีอัตราการเสี่ยงมากที่สุด
และเมื่อกิจการเข้าที่ จึงจะจัดหาลูกจ้างสัก 2 คน
ไว้รองรับความต้องการลูกค้า ในด้านการบริการ จะเน้นความสุภาพและเป็นกันเอง
เพราะสถาน ที่ตั้งร้านเป็นเขตต่างจังหวัด
ซึ่งผู้คนในแถบนั้นจะไม่ค่อยคุ้นหรือไม่กล้าเข้า
มาใช้บริการร้านที่ดูหรูหรามากเกินไปจึงต้องมีลูกจ้างที่เป็นคนในพื้นที่
เพื่อ เป็นสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้ากับทางร้านดีที่สุด แต่ในความรู้จักหรือ
คุ้นเคยของลูกจ้างกับลูกค้านั้นยังอยู่ใต้บรรทัดฐานของความสุภาพ เพื่อให้
ลูกค้ามีความรู้สึกกับการได้รับการบริการที่ดีและรู้สึกเป็นกันเอง
การพัฒนาการตลาดและบริการในอนาคต ร้านถ่ายเอกสาร
เมื่อ
ทางร้านเป็นที่รู้จักของเขตพื้นที่ที่ให้บริการนั้น อาจเป็นเวลา 1 ปี หรือ 2
ปี เพื่อแสดงความเป็นหลักเป็นฐาน ความมั่นคง แม้แต่การให้บริการที่
เสมอต้นเสมอปลายตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ
เมื่อเป็นที่รู้จักกันแล้วก็ดำเนิน การเปิดตลาดของกิจการให้กว้างขึ้น
โดยเป้าหมายที่จะดำเนินการเพิ่มตลาดนั้น คือ สถานศึกษาภายในเขต
พื้นที่หรืออำเภอนั้น ๆ
สถานศึกษาที่จะเข้าไปให้บริการได้นั้นจะต้องมีการประมูล ต่อปี
เพื่อการเข้าไปให้บริการ จึงเลือกสถานศึกษาที่อยู่ในช่วงมัธยมต้นถึงมัธยม
ปลาย หรือ อาชีวะสายอาชีพ เพราะมีความหลากหลายของการศึกษาที่มีการถ่าย
สำเนาตำราเพื่อการเรียนค่อนข้างสูงและเป็นประจำ
วิเคราะห์ทางการตลาด
ยกตัวอย่าง คู่แข่ง บริการถ่ายเอกสารและงานด้านเอกสารนั้น มีอยู่ 2 ร้านด้วยกัน
-
ร้านที่ 1 อยู่ในเขตชุมชนและใกล้ตลาดสด สภาพของเครื่องและอุปกรณ์ การ
ให้บริการมีสภาพที่เก่าและไม่ครบถ้วน
จึงได้ลูกค้าที่ไม่ต้องการความสวยงามหรือมี
ความเร่งรีบด่วนในการใช้งานในกิจนั้น ๆ
-
ร้านที่ 2 ตั้งอยู่ใกล้สถานศึกษามาก จึงได้ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นนักเรียนและ
นักศึกษาเป็นส่วนใหญ่
แต่เมื่อวันใดที่ลูกค้ามีมากจนให้บริการไม่ไหวประกอบกับลูกค้า
ต้อง
การงานของตนด่วน ก็มีการแสดงอารมณ์หงุดหงิดของเจ้าของร้านที่ชัดเจน จนต้อง
บอกให้ลูกค้ารายที่งานน้อย ๆ ไปถ่ายที่ร้านที่ 1
ดูเหมือนไม่ง้อลูกค้าเพราะอุปกรณ์เครื่อง มือของร้านตนนั้นครบครัน
จึงต้องเป็นฝ่ายลูกค้าที่ต้องง้อร้านที่ 2 นี้
จากการวิเคราะห์ตลาดในพื้นที่แล้วไม่เป็นการยากที่จะเข้าไปตีตลาดงานด้าน บริการด้านเอกสารนี้เท่าไรนัก เพราะในร้านที่ 2 ที่ติดสถานศึกษานั้นเกิดความชะล่าใจ
เพราะไม่มีคู่แข่ง จึงไม่คิดที่จะไปติดต่อกับทางสถานศึกษานั้น ๆ เลย และเมื่อร้านของ เราพร้อมตามที่กล่าวมาในหัวข้อ การพัฒนาการตลาดและบริการ ทางร้านเราก็จะเข้าไป
เสนอ
ตัวเป็นผู้ให้บริการในสถานศึกษานั้น ๆ และหากร้านอื่น ๆ
ที่จะเข้ามาแข่งขันกับเรา ก็คงจะเป็นการยากที่ทางสถานศึกษาจะรับพิจารณาให้
เพราะก่อนที่ร้านเราจะมาเสนอก็
ไม่
เห็นร้านอื่น ๆ จะเข้ามาเสนอธุรกิจนี้กับทางสถานศึกษานั้น ๆ เลย
เนื่องจากเกรงการที่ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายให้กับสถานศึกษาทั้ง ๆ
ที่มันเป็นเพียงค่าใช้จ่ายที่เล็กน้อยแต่คุ้มค่า กับการลงทุน
และร้านที่จะได้รับการพิจารณานั้นถึงแม้จะให้ค่าตอบแทนแก่สถานศึกษา
น้อยกว่าร้านอื่น
แต่ก็เป็นร้านแรกที่ประสงค์ร่วมมือในด้านธุรกิจกับสถานศึกษานั้น
กลยุทธ์ทางการตลาด
ยก
ตัวอย่าง เมื่อมีคู่แข่งอยู่ 2 ร้าน ซึ่งร้านที่ 1
มีค่าบริการถ่ายเอกสารหน้าละ 40 สตางค์ และร้านที่ 2
มีค่าบริการถ่ายเอกสารหน้าละ 45 สตางค์ ซึ่งกลยุทธ์ทางร้านเราจะมีค่า
บริการถ่ายเอกสาร อยู่ที่หน้าละ 50 สตางค์ แต่ถ้าถ่าย 100 แผ่นขึ้นไปต่อต้นฉบับหนึ่ง แผ่น จะมีส่วนลด 20% ซึ่งเฉลี่ยแล้วอยู่ที่แผ่นละ 40 สตางค์ และหากร้านคู่แข่งลด
ค่าบริการลงเพื่อแข่งขันกับเรา ทางร้านเราก็จะไม่มีการตอบโต้เพื่อแข่งขันแต่อย่างใด เพราะมันจะเป็นการ กอดคอกันตาย เราจะยืนหยัดอยู่ในเส้นทางเดิมโดยจะต่อสู้กับร้าน
อื่น ๆ ด้วยการบริการและคุณภาพของชิ้นงานที่ส่งมอบแก่ลูกค้าซึ่งเป็นจุดแข็งของทาง ร้าน (ไม่ดีเราไม่ปล่อยงาน)
งบประมาณที่ใช้เริ่มแรกการจัดตั้ง ร้านถ่ายเอกสาร
จำนวน
|
รายละเอียด
|
ราคา/หน่วย
|
ราคารวม
|
2
|
เครื่องถ่ายเอกสาร
|
100,000.-
|
200,000.-
|
2
|
เครื่องคอมพิวเตอร์
|
20,000.-
|
40,000.-
|
2
|
เครื่องปริ้นเตอร์
|
4,000.-
|
8,000.-
|
1
|
เครื่องตัดกระดาษเพื่อเข้ารูปเล่ม
|
20,000.-
|
20,000.-
|
1
|
ค่าอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องเย็บกระดาษ ปก กระดาษ แล็คซีน อื่น ๆ ..............................
|
40,000.-
|
40,000.-
|
1
|
ค่าเช่าสถานที่ให้บริการ / เดือน
|
5,000.-
|
5,000.-
|
รวมค่าใช้จ่าย
|
308,000.-
|
||
ค่าเฉลี่ยค่าใช้จ่ายรายเดือน
จำนวน
|
รายละเอียด
|
ราคา/หน่วย
|
ราคารวม
|
2
|
หมึกเครื่องถ่ายเอกสาร/เครื่องปริ้นเตอร์
|
1,500.-
|
3,000.-
|
2
|
เงินเดือนพนักงาน
|
9,000.-
|
18,000.-
|
1
|
ค่าสถานที่ในสถานศึกษา
|
2,000.-
|
2,000.-
|
1
|
ค่าเช่าสถานที่ให้บริการ (ร้านข้างนอก)
|
5,000.-
|
5,000.-
|
1
|
ค่าอุปกรณ์เสริม เช่น ลวดเย็บกระดาษ ปก กระดาษ แล็คซีน อื่น ๆ ..............................
|
15,000.-
|
15,000.-
|
รวมค่าใช้จ่าย
|
43,000.-
|
||
ผลตอบแทนที่คาดว่าจะได้รับ ร้านถ่ายเอกสาร
ตรวจ
สอบจากจำนวนประชากรในอำเภอ จังหวัด มีประชากรเท่าไหร่
ซึ่งเมื่อมีกิจเกี่ยวกับงานด้านเอกสาร ทุกคน ยกตัวอย่างเป็น ร้านในอำเภอ
ลูกค้าต้องเข้ามาในตัวอำเภอ ซึ่งมีอยู่ 3 ร้าน ร่วมร้านเรา
เฉลี่ยลูกค้าร้านเรามี 30 – 40 % ส่วนร้านในสถานศึกษา มีจำนวนนักเรียน 1,200 คน ร้านเราได้มาเป็นลูกค้าประมาณ 70 – 80 % ทั้งสองร้านนี้คำนวณรายได้ต่อเดือนเป็นเงินประมาณ 60,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่อเดือนอยู่ที่ 43,000 บาท จึงจะมีผลกำไรอยู่ที่ประมาณ 20,000 – 25,000 บาทต่อเดือน ...
ร้านถ่ายเอกสาร ศูนย์ถ่ายเอกสาร แสกน เข้าเล่มวิทยานิพนธ์ ถ่ายเอกสารราคาถูก ถ่ายเอกสารขาวดำ ราคาถ่ายเอกสาร ถ่ายเอกสารสี ปริ้นเอกสาร
